Supprimer mon compte
Comment supprimer votre compte de l’application WaviGo et les données qui y sont liées.
Depuis l’application
- Ouvrez l’application WaviGo et connectez-vous.
- Touchez « Mon compte ».
- Touchez « Supprimer mon compte », puis « Confirmer la suppression ».
Sans l’application
Écrivez à contact@wavigo-africa.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 7 jours et vous confirmons la suppression par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion.
- Votre profil : nom, téléphone, WhatsApp, préférences de langue et de devise.
- Vos favoris.
Ce qui est conservé
Vos demandes de réservation passées sont détachées de votre compte immédiatement, mais conservées pour nos obligations comptables, au plus douze mois après le dernier échange, conformément à notre politique de confidentialité.
Délai
Le compte est supprimé définitivement 30 jours après la demande. Vous reconnecter pendant ce délai annule la suppression.
Delete your account (English)
In the app
- Open the WaviGo app and sign in.
- Tap “Mon compte” (My account).
- Tap “Supprimer mon compte” (Delete my account), then confirm.
Without the app
Email contact@wavigo-africa.com from the address linked to your account, with the subject “Account deletion”. We process requests within 7 days and confirm by email.
What is deleted
Your account and sign-in credentials, your profile (name, phone, WhatsApp, language and currency preferences) and your favourites.
What is kept
Past booking requests are detached from your account immediately but kept for accounting purposes, for at most twelve months after the last exchange.
Timing
Your account is permanently deleted 30 days after the request. Signing in again during that period cancels the deletion.